eigene Hardware (FB) tauschen

klickmich
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eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von klickmich » Do 2. Mai 2024, 18:50

Hallo zusammen,

zunächste hoffe ich, hier an der richtigen Themenstalle zu sein.....
Ich möchte meine eigene Hardware FB 6490 gegen eine neue eigene Hardware FB 6690
tauschen. Das zugehörige PDF-Dokument, welches von Pyur zur Verfügung gestellt wird, liegt
mir vor.
Kann ich nun "einfach so" meine alte Box von der Multimediadose abklemmen, die neue Box
anklemmen und die Aktivierung laut PDF durchführen oder muss das Wechseln der Hardware erst
beim Pyur-Support beantragt beantragt werden? :?:

Viele Grüße

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Kasimir
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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von Kasimir » Do 2. Mai 2024, 19:38

wenn du die alte noch verkaufen möchtest, solltest du sie aus dem Vertrag löschen lassen, da es sonst zu Problemen kommen kann, wenn sie wieder bei einem pyur Kunden landet.

ansonsten sollte das einfach so gehen...

klickmich
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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von klickmich » Fr 3. Mai 2024, 13:51

Ich war der Hoffnung, jemand hier im Forum hat bereits einmal kundeneigene Hardware getauscht.......

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von fungolfer » Fr 3. Mai 2024, 14:09

Hab ich schon gemacht, aber ich kenne die pdf nicht, die Du erwähnt hast. Meine 6490 habe ich abgemeldet und dann meine 6591 angeschlossen und es hat alles geklappt. War kein Problem. Vielleicht kannst Du die pdf ja mal als screenshot hochladen, damit man sich das mal ansehen kann
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klickmich
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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von klickmich » Fr 3. Mai 2024, 14:15

Anbei das PDF.....welches ich leider hier nich hochladen kann. :-(, wie ich soeben merke. Es heist "Registrierung
kundeneigene FRITZ!Box".

Habe soeben mit dem Pyur Support telefoniert: Die nette Dame meinte, ich muss erst zwingend die neue 6690 anschließen, die Aktivierung testen. Wenn die Aktivierung fehlschlägt sofort beim Support anrufen. Der Support hinterlegt dann manuell die neue CM MAC der neuen Box und dann kann es bis zu 48h dauern, bis die neue Box aktiviert ist. Zwischenzeitlich kann ich allerdings die alte Box weiterhin verwenden.
Bin gespannt......

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von fungolfer » Fr 3. Mai 2024, 15:49

Ja, das müsste dann an einen Filehoster gehen. Na egal, aber ja, das sollte der Weg sein. Neues Modem ran, möglichst mit einem Handy oder Tablet die Aktivierungsseite öffnen.
Den Rest hat der Service ja richtig erklärt. Entweder es klappt auf Anhieb, oder man muss da erneut anrufen
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klickmich
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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von klickmich » Fr 3. Mai 2024, 16:03

Also hast Du auch diese Erfahrung gemacht?

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von fungolfer » Fr 3. Mai 2024, 21:30

Naja, eben nicht ganz. Ich musste vorher wegen der Abmeldung meiner 6490 wieder die Pyur Box anschließen. Es war also kein Tausch 6490 -> 6591, sondern 6490 -> Pyur Box -> 6591. Das ist dann doch offenbar ein Unterschied.
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klickmich
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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von klickmich » Sa 4. Mai 2024, 18:18

Gelöst: Ich habe einfach die neue Box 6690 angeschlossen. Aus der FB-Oberfläche heraus erscheint das Aktivierungsportal. Dort meine Kundendaten eingegeben. FB neu gestartet. FB war registriert. Fertig.
Nur meine beiden Telefonnummern sind zwr aktiv, aber nicht registriert. Kann aber auch an gerade durchgeführten "Umbaumaßnahmen" an unserer Leitung liegen.....

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von fungolfer » Sa 4. Mai 2024, 18:30

Na das passt doch sehr gut :)

Freut mich, dass es am Ende so unkomplziert war
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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von handicapschoener » Fr 6. Dez 2024, 11:20

Hallo Zusammen und einen fleißigen Nikolaus!

ich habe mir eine FB 6690 gekauft und habe eine Vertrag jetzt bei pyur und hoffe, dass es kein Fehler wahr.
Jedenfalls komme ich bis zu dem Punkt bei der Einrichtung der FB , an dem ich meine Zugangsdaten abgefragt werden.
Nach abschicken der Zugangsdaten baut sich lediglich eine Seite auf, auf der die Modem-infos angezeigt werden.
Keine Möglichkeit "Jetzt aktivieren" zu klicken und den AGB der eigenen Hardware zu zustimmen.
Nach einer Analyse im Browser habe ich gesehen das ein Request ... ws/canactivate auf einen "500 internal server error" läuft.
Danach ist Schluss mit dem Rendern der weiteren HTML-Seite.
Die FB ist neu gekauft, also nix Ebay und sah aus, als wenn sie noch niemand in den Fingern hatte.
Kann mir irgendjemand Tipps geben, was da nicht in Ordnung ist.
Werkseinstellungsreset, diverse Neustarts, 4 unterschiedliche Browser mit 4 unterschiedlichen Endgeräten, per LAN und WLAN connect , auch im inkognito-Mode bereits durch geführt. Ich habe keine Ideen mehr...
Support kann kein Ticket anlegen, weil noch kein Gerät von mir bekannt ist!

Vielen Dank schon mal im Voraus!

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von Wunderbaum » Fr 6. Dez 2024, 13:41

Welche Artikelnummer steht auf dem AVM Aufkleber unter der Box ? Bitte hier bekannt geben
PYUR FTTH GPON 200/100
ONT: AVM 5530 Fiber Mesh Master OS 8.00
Lan Client 7530AX Mesh Slave OS 8.00
AVM Repeater 1750E OS 7.32
FRITZ!Fon C6 Version 5.10

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von handicapschoener » Sa 7. Dez 2024, 14:32

Hallo Wunderbaum

erstmal danke für Dein Interesse an meinem Problem. Hier die Info:

Fritz!Box 6690 Cable
CWMP-Account: 00040E-D424DDDB67E0
Art-Nr: 2000 2965
Serienennummer: S102.799.30.148.623

Hier noch die Seite die nach der Eingabe der Zugangsdaten liefert und ich hoffe, dass man mit den Informationen keinen Unsinn machen kann!
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Einen schönen 2. Advent
Holger
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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von Wunderbaum » Sa 7. Dez 2024, 15:26

Ok, das ist die "offene" Fritzbox mit der Artikelnummer 20002965 siehe hier > https://avm.de/produkte/fritzbox/fritzb ... che-daten/ fast ganz unten.
Diese Box muß auf alle Fälle funzen. Die Box wurde nicht von jemand anderen schon an einem Provider registriert hoffe ich mal ;)
Ich weiß da dann auch nicht mehr weiter und würde noch versuchen:
1: Die Box noch mal Werkseinstellung laden
2: Die Box auf die AVM OS Version 8.0 updaten falls jetziger Firmwarestand niedriger ist. Dazu die Box temporär bei einem Freund/Nachbarn/Zweitwohnung/Ferienwohnung ext. als Repeater an ein bestehendes Netzwerk anstecken. Menü> Internet>Zugangsdaten>Internetzugang über "LAN 1"
Die FRITZ!Box wird über ein bereits vorhandenes externes Modem oder einen Router angeschlossen
Dann bei Verbindung> Menü>System>Update
3: Pyur Support immer wieder anrufen :roll:
4: https://fritz.box/jason_boxinfo.xml > welche ausgaben erfolgen ? Sollte etwa so aussehen:
j:BoxInfo>
<j:Name>FRITZ!Box 6660 Cable</j:Name>
<j:HW>252</j:HW>
<j:Version>252.08.00</j:Version>
<j:Revision>116240</j:Revision>
<j:Serial>1CEDXXXXXXXX</j:Serial>
<j:OEM>avm</j:OEM>
<j:Lang>de</j:Lang>
<j:Annex>Kabel</j:Annex>
<j:Lab/>
<j:Country>049</j:Country>
<j:Flag>crashreport</j:Flag>
<j:Flag>mesh_master</j:Flag>
<j:Flag>remote_login_service</j:Flag>
<j:UpdateConfig>3</j:UpdateConfig>

Viel Glück noch
Zuletzt geändert von Wunderbaum am Sa 7. Dez 2024, 15:32, insgesamt 1-mal geändert.
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Lan Client 7530AX Mesh Slave OS 8.00
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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von klickmich » Sa 7. Dez 2024, 15:30

Vor Inbebtriebnahmeceiner neuen Box, muss der Pyur-Support dies wissen und es erfolgt ein Eintrag in deren Datenbank. Dies dauert ca. 2 Tage. Erst dann wird eine neue Box akzeptiert und kann auch erst aktiviert werden. Deshalb bitte den Support kontaktieren, ob die über den Fritzbox Wechsel Bescheid wussten bzw. ein Eintrag vorhanden war.

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von handicapschoener » Sa 7. Dez 2024, 17:05

Vielen Dank!

Werde ich am Montag angehen!
Werde euch und damit die Community auf dem Laufenden halten und auch den Ausgang posten.
Viele Grüße

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von klickmich » Sa 7. Dez 2024, 17:39

Wie ich das jetzt verstehe, hast Du die alte Box entfernt und die neue Box angesteckt, in der Hoffnung, dass das funktioniert.
Ist leider nicht so, weil jede Box mit ihrer MAC-Adresse beim Provider VORHER gerisriert sein.

Grüße

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von Kasimir » Sa 7. Dez 2024, 19:20

sicher? das würde das captive portal für eigene hardware obsolet machen...

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von klickmich » Sa 7. Dez 2024, 19:21

Ganz sicher. :!:

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von handicapschoener » Mo 9. Dez 2024, 07:55

Hallo klickmich,

ich bin Neukunde mit einer nagelneuen Fritzbox 6690. Der Karton war unversehrt und es ist sehr wahrscheinlich, als wenn ich wirklich der erste Kunde dieser Fritzbox bin. Von EBay wurde mir schon abgeraten, weil das eben Probleme geben kann.
Was ich merkwürdig finde, ist die Tatsache, dass ich bereits sehr lange mit dem Support telefoniert habe, aber wirklich niemand die Registrierung des Gerätes bei Pyur erwähnt hat.
Neue Woche - neuer Versuch!
Schöne Restwoche an alle!

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von klickmich » Mo 9. Dez 2024, 08:09

Viel Glück.

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von handicapschoener » Mo 9. Dez 2024, 14:36

Heute, wohl gemerkt beim 3. Anruf bei Pyur hat sich tatsächlich die Mitarbeiterin für die Mac-Adresse der FB interessiert und aufgenommen.
Wusste auch, dass nur die CM-MAC und nicht die MTA_MAC interessant für sie ist.
Es dauert nun wohl noch ein oder zwei Tage bis es funzt.
Bin trotzdem entsetzt über die anderen beiden Agents von voriger Woche.
Danke, für eure Hilfe!

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von klickmich » Mo 9. Dez 2024, 15:08

Jetzt glaubt man mir…… :D

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von handicapschoener » Di 10. Dez 2024, 09:34

Wenn ich wüsste, wie ich den Thead "hypen" könnte, würde ich es tun.
Denn das Problem tritt doch bei jedem mit eigener Hardware auf.
Noch ist nix passiert, bin aber guter Hoffnung!

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Re: eigene Hardware (FB) tauschen

Beitrag von klickmich » Do 12. Dez 2024, 07:05

:lol:

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